Blog 33, 1 mei 

Oranje scoort zowel B2C als B2B

Er zijn weinig thema's die zich zowel voor B2C als voor B2B zo dankbaar lenen als Oranje. Prive of zakelijk nu het EK begint, kleurt heel Nederland oranje. Opportunistisch als we zijn, want als het Nederlands Elftal speelt, haalt iedereen zijn oranje shirt uit de kast en staan er oranje hapjes op de tafel. En op de zaak doe je mee aan een EK "poultje". Leuk dus om op in te spelen met marketingacties, want het EK begint al bijna!

B2B actie Match 4U

Met het EK staat ook het begin van de vakantieperiode voor de deur. Een periode dat er gaten vallen en opgevuld moeten worden in de teambezetting. Natuurlijk helpt Match 4U daar graag bij met gekwalificeerde vakantiekrachten. Of het nu gaat om administratieve ondersteuning of technische vakkrachten.

Bij afname van min 150 uur geeft Match 4U bovendien een gepersonaliseerd EK shirtje weg!

B2C actie Slush Puppie

Ook kinderen zijn tijdens het EK natuurlijk voor Oranje! Daarom kleurt Slush Puppie oranje. En niet alleen de siroop van het kinderdrankje, maar ook de verkooppunten kleuren oranje met EK slingers, EK vlaggetjes en EK posters.

Op de achterzijde van de posters een groot EK speelschema. Kinderen kunnen bovendien meedoen met leuke acties op Twitter en Facebook!

Meer acties van Aangenaam Anders, zie cases.

Blog 32, 16 april (marketing)

Marketing is geen toverstokje (helaas)

Helaas voor mij. is marketing geen toverstokje. Succesvol is marketing echt als het een samenspel is tussen bureau en opdrachtgever. Een slim opgezette marketingactie of campagne staat zelden op zich. De effort die een opdrachtgever er zelf in steekt is net zo bepalend. Dat kan zijn door een kwalitatieve marketingactie bijvoorbeeld persoonlijk af te gaan geven bij high potentials of door een mailing telefonisch op te volgen. Vaak arbeidsintensieve dingen die naast de normale bedrijfsprocessen lopen. Marketing is een voorzetje, maar je moet er daarna zelf iets van maken. En daar is behalve budget, tijd en vooral commitment voor nodig. Daarom ben ik altijd erg blij als ik zie dat deze succesfactoren aanwezig zijn bij klanten van mij!

Reageren? Leuk!  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 31, 12 april (marcom)

Imponerend pauwgedrag

Sales gaat om autoriteit. Een van de manieren om autoriteit te “claimen” is het bezigen van vakterminologie. Imponerend als een pauw die zijn veren laat zien. Als gevolg daarvan zie je veel ondernemers zich “verstoppen” achter vaktermen, waarmee simpele dingen gewichtig gemaakt worden. Lekker cosmetisch. Maak jij je ook wel eens schuldig aan imponerend pauwgedrag? 

Moeilijke dingen makkelijk maken

Het omgekeerde: gewichtige dingen makkelijk maken, getuigt naar mijn smaak veel sterker van vakkennis. Populistisch gezegd: Jip & Janneke taal. Communicatie gaat om geloofwaardigheid en duidelijkheid. Daarom is een van mijn persoonlijke stelregels: moeilijke dingen makkelijk maken. Zodat niet alleen de zogenaamde “specialisten” dezelfde taal spreken, maar ook de rest van de wereld je goed kan begrijpen. En is dat niet waar het om draait in zowel communicatie als sales? 

Online waarheid

Mocht je nog twijfelen of onwennig zijn op dit gebied, dan heeft Google zoals altijd het antwoord. In de online wereld word je immers keihard afgerekend als je je achter vaktermen verschuilt. Google vertegenwoordigt de stem van de doelgroep op een natuurlijke manier. Deze natuurlijke manier heet zoekgedrag waarbij het niet om de vakterm gaat maar om de zoekterm. Een leek die op voor het eerst op zoek is naar een goed CMS zoekt waarschijnlijk niet op Content Management Systeem, maar eerder op “zelf content plaatsen”  of bijvoorbeeld “mijn eigen website”

Tip

Twijfel je of je wel of geen vaktermen gaat gebruiken in de teksten van je brochure of een mailing trek dan de parallel naar online zoekgedrag. Een kort key onderzoek van 10 woorden kost je nog geen 5 minuten. Via dit hulpprogramma voor key words kun je zien wat het zoekvolume is per maand.

Deze blog staat ook op Power PR als "Interessant doenerij"

Blog 30, 10 april (retail)

Paasbest

In mijn blog "Pasen lucratief maar niet creatief" vraag ik mij hardop af waarom iedereen hetzelfde doet qua paasacties. Terwijl je met een beetje vindingrijkheid zo iets anders (en dus onderscheidends) verzint. Waarom geen gratis exclusief paasei bij besteding van 20 euro aan gekleurde paasartikelen? Of een gratis paasworkshop tuindecoreren bij een tuincentrum? Of paaseieren komen zoeken in de ballenbak bij Ikea voor korting? Die kids zijn niet meer te houden!

Dit zijn nog maar wat simpele voorbeelden die direct in je opkomen. Onderstaande twee voorbeelden hebben nog een stuk meer moeite gedaan om op hun paasbest voor de dag te komen: 

Paaspinnen bij Arke
Geen viral marketing actie maar een actie op Pinterest. Reisorganisatie Arke bedacht met Paaspinnen een actie op het nieuwe digitale platform Pinterest. Een actie waarbij je paaseieren kon zoeken op de website, de paaseieren moest je pinnen via je pinterest account en vervolgens maakt zij (80% is vrouw op Pinterest) kans op leuke kortingen. Een mooi staaltje toegepaste marketinginnovatie van Arke.



Stopping power van Mercedes
Dit noemen ze stopping power. Van Mercedes. 



Lucratief en creatief gaan prima samen
Nog meer dan geld verdienen, is creativiteit van jongsaf aan een belangrijke aangeleerde waarde met Pasen. Lucratief en creatief gaan makkelijk samen met de paasdagen. Hopelijk worden we volgend jaar meer verwend met creatieve voorbeelden.

NB: heb ik jouw creatieve paasactie gemist? Twitter deze dan naar @Aangenaamanders

Blog 29, 3 april (marketing)

Een klacht doet geen pijn

Normaliter trekken verkooptrainers en teammotivators een hele kast open met uber-positieve Emiel Ratelbandiaanse paradepaardjes als "HOERA een KLACHT" om ingeslapen verkoop binnendienst medewerkers op een motiverende manier te “resetten” en te wapenen tegen de stroom klachten die zij iedere dag moeten verwerken. Aan mijn lijf geen Emiel Ratelbandiaanse motivator.

De Amerikaanse term “Fishing for complaints” gaat ook iets boven mijn no-nonsense marketingpet. “Een KLACHT is een KANS” komt al een stuk dichterbij mijn beleving. Want klantmanagement en klachtmanagement liggen dicht bij elkaar. En niet alleen in het woordenboek. 

Er zijn allerlei voorkomende klachten van klanten waar je in je marketing en sales iets mee kunt. Van de veranderende behoefte klacht, de prijsonderhandelingsklacht tot de "wolf-in-schaapskleren" klacht. En zo beschrijf ik 10 verschillende klachten en wat je daarmee kunt. Lees de volledige blog op b2bmarkeers.nl

Blog 28, 23 maart 2012 (sales)

De gefrustreerde sales manager VS het stugge hoofdkantoor

Meestal werkt Aangenaam Anders rechtstreeks voor de directeur / eigenaar. Korte lijnen en persoonlijk met elkaar sparren, dan komt de filosofie en toegevoegde waarde van Aangenaam Anders het beste tot zijn recht. Op het moment dat een bedrijf groter of decentraal georganiseerd is, is de kans groter dat de communicatie verantwoordelijke de contactpersoon is of een sales manager.

In dat laatste geval zou je denken dat het bedrijf niet beschikt over een communicatie manager of medewerker. Verrassend genoeg is dat meestal juist wél het geval, maar blijkt het toch praktischer, sneller of resultaatgerichter om rechtstreeks met Aangenaam Anders te schakelen.

Afstand tussen sales en marketing

In alle gevallen gaat het hier om salesgedreven bedrijven. Logisch anders zou de sales manager niet aan het stuur zitten. Vaak zijn het ook grote, gedecentraliseerde bedrijven. Met een hoofdkantoor in de randstad of in het buitenland. En vaak blijkt daarbij dat sales (lokaal) en marketing (hoofdkantoor) niet alleen geografisch maar ook cooperatief ver uit elkaar liggen. Dit uit zich in sales managers die zich geremd (lees dus: gefrustreerd) voelen als zij een bepaalde actie op willen zetten of als een salesactie marketing ondersteuning op maat (!) vereist.

Op de rem

De sales manager wil vooruit. Want die ziet kansen. De marketingafdeling wordt als stug ervaren met stagnerend of belemmerend gedrag. Dit uit zich in de praktijk dan als volgt:

• De sales manager moet “roeien met de riemen die we hebben” en “er zijn toch gewoon corporate middelen beschikbaar”

• De guidelines zijn té corporate en daardoor onmogelijk te vertalen naar naar lokale, marktgerichte acties

• Aanlevering van beeldmateriaal komt lastig of helemaal niet tot stand (hier kun je ook last van hebben als je bijvoorbeeld afhankelijk bent van leveranciers of partners)

• Zeer trage reactietijden

• Niet goedkeuren van afwijkingen van de guidelines

Pragmatische oplossing

Gelukkig wordt het spel niet altijd op zijn hardst gespeeld. Het bedrijf kent vaak ook zijn eigen beperkingen van zijn structuur en cultuur. Aangenaam Anders kan in dat geval een pragmatische oplossing (lees: verademing) blijken. Zowel voor de sales manager als voor de marketingafdeling!

Blog 27, 19 maart 2012 (retail)

Groupon: deal or no deal?
Over koopjes-jagers, prijskannibalisatie en het nieuwe winkelen

In mijn blog op Webwinkelvakdagen, schrijf ik waarom Groupon lang niet voor iedere retailer is weggelegd. Altijd makkelijk kritische noten kraken, maar is er een alternatief voor de retailer?

De kracht van retailers zit van oudsher in de lokale connectie die ze met hun lokale doelgroep en hun collega retailers hebben. Daarom zie ik een sterk alternatief in het bundelen van de lokale krachten in een online platform. Natuurlijk dat betekent investeren. En gezamenlijk iets opzetten. Zonder direct te verwachten resultaat. Allemaal nadelen ten opzichte van Groupon. Toch lees ik met veel interesse over opkomende initiatieven en pilots.

Twee nieuwe concepten die ik er graag even uitlicht ter inspiratie:

• www.stad.nl een online platform waar je virtueel kunt shoppen bij verschillende winkels.

• www.hetnieuwewinkelen.org het nieuwe winkelen in de binnenstad is een initiatief van Hoofdbedrijfschap Detailhandel. In Veenendaal, Veldhoven, Leeuwarden en Deventer vinden pilots plaats. Hierbij lopen consumenten te winkelen met een smart phone. Als testpersonen kunnen zij via (mobiel) internet producten zoeken in het winkelaanbod van de lokale binnensteden.

Natuurlijk zijn deze nieuwe concepten nog in de groeifase en zijn ze qua marketingpotentie nog niet te vergelijken met Groupon. 

Wel hoop ik dat deze opkomende trend zich doorzet en - op niet al te lange termijn - een sterk alternatief vormt ten opzichte van Groupon voor lokale retailers.

NB: terwijl ik dit schreef zag ik dat de domeinnaam www.groupondernemers.nl nog vrij was. Dus die heb ik maar meteen even vastgelegd. Sterk in combinatie met plaatsnamen als extensie.

Lees het hele artikel hier

Blog 26, 13 maart 2012 (b2bmarketing)

Wat vind je van mijn website?

Geplaatst op www.b2bmarketeers.nl

Ik ben geen specialist op het gebied van websites. Toch ontkom ik er als allround marcom specialist niet aan om kennis te hebben van websites en online marketing. Voor veel ondernemers is de website hun belangrijkste middel om hun bedrijf aan de buitenwereld te presenteren. En daarom spreek ik een aardig woordje mee op online gebied en vertoon ik geen ontwijkgedrag als een ondernemer mij de vraag stelt: “wat vind je van mijn website?”

Dat ligt eraan…

Blog 25, 23 februari 2012 (retail)

Bezuinigen is geen overlevingstrategie
Over winkeliers, gekookte kikkers en blauwe oceanen

Het is crisis. En niet alleen in Griekenland. De crisis wordt ook steeds voelbaarder voor de winkelier. Opgejaagd door negatieve berichtgeving in de krant, leegstaande panden in het lokale winkelcentrum en door-de-kostprijs-zakkende-aanbiedingen van concurrenten doemt het faillissement spook op. Op de liquiditeit is massaal ingeteerd en de rekeningen moeten betaald worden. Het water staat bij menig een al aan de lippen... 

Op het moment dat er ingegrepen wordt, is het in veel gevallen vaak al te laat. Ik denk aan het boek over de gekookte kikker die in de steeds warmer wordende pan lekker bleef zitten totdat hij gekookt werd. En dat het water al flink op bubbel-temperatuur is in retail land, dat moge duidelijk zijn. Om maar wat te noemen: moordende concurrentie van landelijke ketens, dalende consumentenbestedingen, online winkelen. Ga er maar aan staan...

Lees het hele artikel hier

Blog 24, 3 januari 2012 (AA)

Het antwoord op de crisis

Ga voor het antwoord op de crisis naar mijn presentatie op slide share.

Blog 23, 23 december 2011 

Piekmomenten Aangenaam Anders

Terugkijkend op het afgelopen jaar zijn er een aantal mooie piekmomenten geweest:

- Hofdames campagne, opening nieuwe pand Contessa

- Captiva campagne, business event resellers Yceland

- Introductie Fruit & Ice bij Bakker Bart voor Slush Puppie

- Rode Loper campagne, castingdag uitzendkrachten Match4U

- Launch nieuwe website + nieuwe strategie Caspar de Haan

- Sneaker & Sport Special, Sneakertom

Ik wens iedereen mooie piekmomenten in 2012! 

Reageren? Leuk!  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 22, 18 december 2011 

Dolle Dwaze Dagen bij Sneakertom

Een uitverkoop houden met magakortingen zonder over te komen als een discounter. Een tegenstrijdige uitdaging waar doorgaans alleen de grote A-merken mee uit de voeten kunnen. Met de Dolle Dwaze Dagen van de Bijenkorf en de Hamstercampagne van Albert Heijn als beste voorbeelden! 

Het geheim van de smid zit niet alleen in de hoogte van de korting, maar net zo goed in de sfeer die je erom heen creeert! Verzin een thema en zet je product in de elalage. En zo kwam de Sneaker & Sport Special voor Sneakertom tot stand waarbij 6 Sneaker & Sport Specials letterlijk in de etalage gezet worden. De Specials met spectaculaire sneakers zijn zeker niet de enige reden om naar Sneakertom te gaan. Zo zijn er zelfs nog 10 (!) andere redenen waarom Sneakertom een “streepje” voor heeft als het gaat om Sneakers & Sport.

Als klapper op de vuurpijl is de Sneaker & Sport Special van Sneakertom actie is ook langs de rondweg van Eindhoven te bewonderen. Niet te missen!

De Sneaker & Sport Special loopt van 16 december 2011 tot en met 7 januari 2012. Ik wens Sneakertom tijdens de campagneperiode veel Dolle Dwage Dagen en lange rijen. Vooral aan de kassa!

PS: lees ook mijn bijdrage op Power PR: Tijdens de UITVERKOOP gaat het MERK gewoon door

   

Blog 21, 20 november 2011 

Je eigen The Voice of Holland

Vrijdagavond 18 november was de Rode Loper castingdag in het oude postkantoor van Lochem. De happening leek in veel opzichten op het zeer populaire The Voice of Holland. Enig grote verschil was dat het niet ging om “the voice”, maar om werkzoekenden. De locatie was omgetoverd tot een spectaculaire happening. Natuurlijk was er een lange rode loper uitgerold en was er een podium waar de 50 STER kandidaten zich konden presenteren. Daarnaast was er een deskundige jury van regionale werkgevers, een Purple Room waar de kandidaten opgevangen werden, een VIP room voor relaties en was er een groot scherm waar live op getwitterd werd. Voor de deur stond een limousine waar gasten in de pauzes een exclusief rondje konden meerijden. In totaal kwamen meer dan 90 gasten op dit unieke evenement in Lochem af, waaronder ook pers*.

Uw twitter host

Uiteraard was ik zelf ook in Rode Loper stijl aanwezig en maakte ik mijn debuut als Twitter host. Via een Twitterfountain die op de muur werd geprojecteerd waren alle twitterberichten live te volgen voor het publiek en konden fanatiekelingen meetwitteren via #rodeloperm4u 



* De onorthodoxe Rode Loper actie werd goed opgepikt in de media, zoals De Telegraaf, NU en diverse lokale nieuwsmedia.

Reageren? Leuk!  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 20, 10 november 2011 

Nieuwe website Caspar de Haan komt goed uit de verf!

Een bedrijf dat een reputatie hoog te houden heeft als het gaat om schilderwerk moet ook op zijn website goed uit de verf komen. Aangenaam Anders zorgde voor het inhoudelijke fundament. Want zeker omdat Caspar de Haan meer is dan alleen schilderwerk, moest er goed nagedacht worden hoe het bedrijf ook haar andere activiteiten scherp neer kon zetten. Het resultaat is een website die staat als een huis en die past bij de manier waarop Caspar de Haan zich wil presenteren. Nu en in de toekomst.

Zelf ben ik vooral erg trots op de manier waarop de diensten krachtiger naar voren komen, het bedrijfsprofiel en bovenal de 6 H's! Check de nieuwe website van Caspar de Haan.

Design by brrbrr

Reageren? Leuk!  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 19, 24 oktober 2011

Match 4U legt Rode Loper uit

Wat doe je als je als uitzendbureau op een opvallende manier meer kandidaten bij je over de vloer willen hebben? Dan leg je de rode loper voor ze uit! En als je dan toch die rode loper aan het uitleggen bent, daag je kandidaten ook meteen uit voor de castingdagen. En als je dan toch die castingdagen gaat organiseren, dan vraag je je klanten van het eerste uur als jurylid.

Vul dit aan met een lokale mediapartner en de lokale schouwburg, en je “dreamteam” is compleet. Voeg hier nog eens een uitgekiend plan van aanpak en een over the top campagneconcept aan toe en je hebt alle ingredienten voor een campagne waar over gepraat wordt met spin offs naar je relaties. Match 4U haalt voor deze campagne alle middelen uit de kast om het thema onder de aandacht te brengen. Overal werd aan gedacht. Van flyers, posters, raamadvertenties, beursmateriaal, sterrenvacatures, advertenties, rode loper IM's, e-mailings, persberichten, een geheel eigen website-omgeving tot een eigen twitter hashtag. Meeste impact maakte de guerilla campagne. Hierbij werden potentiele juryleden verrast met een persoonlijk bezoek door Marilyn Monroe en Al Capone waarbij ze een gouden VIP uitnodiging uitgereikt kregen. En dat alles terwijl de apotheose nog moet komen op 18 november in het oude postkantoor in Lochem. Dat belooft nog wat!

Volg de Rode Loper ook via www.match4u.nl/rodeloper

Twitter mee via #rodeloperm4u

Reageren? Leuk!  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 18, 10 oktober 2011

Strategie is vooruitdenken

Kun jij het verschil uitleggen tussen strategie en tactiek? Te gemakkelijk worden beide termen door elkaar gebruikt. Althans veel mensen denken bij tactiek aan strategie. 

Tussen strategie en tactiek kan een groot verschil zitten. Het makkelijkst is het uit te leggen met schaken. Stel: je offert een pion om 1 of 2 slagen later de koningin te kunnen slaan. Een offer (tactiek) die je helpt met je tegenstander te verzwakken (strategie). Regeren is vooruitzien. Denk bij strategie dus aan schaken. Hoeveel zetten kun jij vooruitdenken? 

Reageren? Leuk! Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.  

Blog 17, 9 september 2011

Oneerlijke concurrentie dankzij het UWV

Noem eens een branche met een lage toetredingsdrempel voor nieuwe spelers?
Als je spontaan rijscholen noemt dan is de kans groot dat je een UWV uitkering hebt of een UWV medewerker bent. Ik hoop dat je alleen geen rijschoolhouder bent...

Deze branche is namelijk keihard getroffen door oneerlijke concurrentie als gevolg van het UWV die massaal mensen met een UWV uitkering gesubsidieerd hun eigen rijschool heeft laten opstarten. Het gaat vooral om eenpitters. Zij hebben minder kosten en kunnen hun lessen dus goedkoper aanbieden. Soms wel voor 25 euro per uur. Niet tegen te concurreren in een prijsgedreven markt. En dus is de rijschoolhouder de dupe. Dit kan toch zeker niet de bedoeling zijn van een overheidsregeling die ondernemerschap moet stimuleren? 

NB: ben jij een rijschoolhouder en wil jij de concurrentie aangaan met andere wapens dan het prijsmodel? Meld je dan aan voor de RESET workshop op 5 oktober. Volop minutie gegarandeerd!

Reageren? Leuk! Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 16, 9 augustus 2011
Zomerreces? Actie in de taxi!

Aangenaam Anders zit deze zomervakantie niet stil. Terwijl de RESET workshop met 16 aanmeldingen aardig vol loopt, liep er ook nog een leuke zomeractie voor Match 4U (zie vorige blog), een marktbewerkingsactie met Van den Broek Kantoorsystemen, de ontwikkeling van een nieuw merk (YBS) voor Yceland, een nieuw advertentieconcept voor Contessa. En dan zijn er nog de verschillende acties die voor "good old" Slush Puppie (merk van BCB uit Bladel). De laatste hand wordt gelegd aan het adviesplan en de eerste acties zijn in ontwikkeling. Binnenkort dus hoog tijd voor een uitgebreidere update!

Reageren? Leuk!  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 15, 1 juli 2011
Eerst Hulp bij Onderbezetting

Deze zomer komt Match 4U naar je toe! Althans als je als bedrijf in de buurt van Lochem en omstreken zit. Met de zomervakantie zitten veel bedrijven namelijk met onderbezetting, en daar schiet Match 4U te hulp met haar Eerste Hulp Bij Onderbezetting. Voor een kwalitatieve marktbewerking ontwikkelde Aangenaam Anders een mailing + EHBO koffertje met daarin wat leuke zomerse items zoals een mini-ventilator, een strandbal en een ijslepel.

De bedrijven die spontaan bezoek kregen van Match 4U waren allemaal zeer aangenaam verrast door de sympathieke actie!

Reageren? Leuk! 
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 14, juni 2011
Tijd voor een RESET

"Marketing is het juiste klimaat creeren voor sales."

In samenwerking met Pilotage (sales en business coaching) ga ik met Aangenaam Anders workshops geven voor ondernemers onder de naam RESET. Ze vallen in de zomervakantie dus het worden Summer School Workshops!

Ga naar www.tijdvooreenreset.nl  
Benieuwd wat je ervan vindt! 

Blog 13, april 2011
Sfeerimpressie Captiva Event

Binnenkomst	Ontvangst
Dagvoorzitter in actie	Capture spreker
Proefrit in de break	Inspiratiesessie Jack Braeken
Voor de onthulling	De prijzen!

Blog 12, 6 april 2011

TWITTER WERKT ...
(tenminste als je een dagvoorzitter zoekt)

Met mijn handen zat ik in het haar toen ik de 5-voor-12-afzegging in mijn mailbox las van onze beoogde dagvoorzitter. Overmacht. Maar het probleem was er niet minder op. Het was maandag 4 april. En donderdag 7 april stond ons event al gepland. Dezelfde dag moest ik een (minimaal gelijkwaardige) vervanger zien te vinden. Regel dat dus maar in 1 dag. Na de ochtend was ik er al snel achter dat alle potentiele sprekers uit mijn netwerk hun agenda natuurlijk allemaal al vol gepland hadden voor die week.

Na deze belronde zet ik een gericht twitter bericht uit: 

De rest van de dag stond de telefoon roodgloeiend. De ene na de andere reactie, tip, referentie en retweet kwam binnen. Precies wat ik nodig had. Want einde van de dag konden we terugkijken op een mooi lijstje met mogelijke sprekers voor het event.  

Twitter werkt dus als je een #dagvoorzitter zoekt. En ook als je #intermediair bent of een #socialmediaexpert zoekt. De halve twitter-wereld noemt zichzelf namelijk social media expert. Voor professies als de mijne (#marcom) ben ik nog een stuk minder overtuigd van de werking van twitter. Benieuwd naar jullie success cases! 

Reageren? Leuk! 
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Business event bij Peugeot Experience

Als je een nieuw product succesvol in de markt wil zetten doe je dat natuurlijk niet door even een e-mailing naar je complete adressenbestand te sturen. Nee, dan moet je ieder communicatiemoment heel gericht afstemmen op elkaar en geen kans onbenut laten. En dus zette Aangenaam Anders in opdracht van Yceland en Avnet een plan de campagne op. Met als apotheose een business event waarop het nieuwe product (Captiva) geintroduceerd wordt aan resellers. Het business event wordt tevens de aftrap voor het reseller programma, met als sales incentives een auto, een scooter of een fiets. Van Peugeot natuurlijk!

Aangenaam Anders 'bemoeit' zich naast de invulling van de campagne ook met de keuze voor sprekers, de opzet van een gevarieerd programma, de locatie en de aankleding daarvan. Peugeot Experience past als locatie niet alleen uitstekend bij het programma maar is qua setting voor het business event weer net even Aangenaam Anders ten opzichte van de gebruikelijke zakelijke locaties. Het belooft een dag vol kennis en inspiratie te worden!

Hofdamesactie Contessa verloopt Aangenaam Anders

Als je van de Demer naar Veldhoven verhuist en je wilt jezelf op de kaart zetten, dan moet je dat in 1 keer goed doen. En dus trok Contessa met Aangenaam Anders alles uit de kast om de opening van de splinternieuwe winkel in Veldhoven een succes te maken. De uitnodiging voor de opening was overal te vinden. Van advertenties in de lokale media, via de post tot enorme megaposters op de winkelpui.

Onder toeziend oog van de eerste gasten, medewerkers en lokale pers, knipte Jan Henselmans om klokslag 10.00 uur het lint door. Om haar intocht in Veldhoven extra onder de aandacht te brengen had Contessa, Italiaans voor gravin, haar uitgedoste hofdames uitgestuurd om alle voorbijgangers uit te nodigen en aan de arm mee naar de winkel te nemen. Bij de winkel was de rode loper uitgelegd voor de gasten, er stond een opvallende Tuk Tuk en er was zelfs gedacht aan een aardig presentje + welkomstdrankje voor alle bezoekers. 

Het was een mooie, zonnige lentedag. Ook de nieuwe collectie doorstond zijn eerste vuurproef glansrijk waardoor ook de kassa meteen volop rinkelde.  

NB: ook de lokale pers pikte het nieuws zeer goed op. Eindhovens Dagblad, Groot Eindhoven, Veldhovens Weekblad en De Ahrenberger besteedden er uitgebreid aandacht aan. 

Ads + uitnodiging	Megaposters winkelpui	Persactie
Doorknippen lint	Tuk Tuk	Eerste gast rode loper

Blog 9, januari 2011
Blogs als PR instrument

Naast mijn eigen blogs op Aangenaam Anders, schrijf ik sinds kort ook blogs voor Hallo (online community KvK) en B2B contact. 

Tot nu toe zijn de volgende blogs verschenen:

"De beste reclame is onbetaalde reclame" B2B contact, Hallo

"Het slechte voorbeeld"  B2B contact, Hallo

"Met beide benen op de grond" B2B contact, Hallo
"Een lelijk eendje wordt nooit een Ferrari" B2B contact, Hallo

"Bepaal je doelgroep als een profiler", B2B contact, Hallo  

Blog 8, nieuwjaarsblog

Wat zegt een voornemen?

Ieder jaar is het bij mij tussen kerst en oud en nieuw vaste prik. Even een pas op de plaats: Wat zijn mijn voornemens voor 2011? In dienst deel je dat misschien met je leidinggevende of je baas. Maar ook als ondernemer kan het zeker geen kwaad die eens te delen met een ander.

Als je voornemens vertaalt naar marketingstrategie, kan je voornemen veel zeggen over de fase waarin je bedrijf verkeert. 

Bijvoorbeeld:

Mijn positie op de markt kiezen en innemen => nieuwkomer Mijn positie op de markt veroveren => challenger Mijn positie op de markt uitbouwen => spelbepaler Mijn positie op de markt behouden => gevestigde orde Mijn positie op de markt terugwinnen => survivor

Vertel mij wat je voornemen is, dan vertel ik in welke fase je bedrijf zit! 

Doe mee aan de poll: Mijn (marketing) voornemen voor 2011 is... 

Ben je er nog niet uit hoe je je voornemen qua marketing en communicatie wil gaan waarmaken in 2011?
Dan kom ik graag eens sparren!

NB: AangenaamAnders is druk bezig zijn positie in de markt te veroveren en uit te groeien naar een geducht alternatief voor de gevestigde orde. Nu ik mijn gekozen positie ingenomen heb, is mijn voornemen dat ik in 2011 voor veel bekendheid rondom AangenaamAnders ga zorgen. 

Hoe? Daar wordt hard aan gewerkt!

Reageren? Leuk! 
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 7, 19 december 2010,
Ambassadeurschap is goud waard!

Deze week vroeg ik jullie ‘Wat is jouw ideale klant?’ Bedankt voor alle stemmen op mijn poll!

Na een nek aan nek race tussen ambassadeurschap (38%) en tevreden klant (24%) spannen deze twee aspecten duidelijk de kroon bij het definiëren van de ideale klant. Op verre afstand volgden ‘gelijkwaardigheid’, ‘vaste klant’, ‘betalende klant’, ‘past 100% in mijn doelgroepprofiel’ ‘bedienen over gehele breedte van de dienstverlening’ en ‘hoogste omzet’. *

Het hoge aantal stemmen voor tevreden klant moet ik vanuit mijn marketingvisie toch als wat ‘gedateerd’ bestempelen. Als ik zou mogen kiezen heb ik zelf een absolute voorkeur voor ambassadeurschap. Simpelweg omdat een ambassadeur veel verder gaat dan een tevreden klant en als ambassadeur jouw bedrijf of merk (I like!) uitdraagt richting zijn netwerk. Dat is goud waard!

Als iemand het dus over het aantal klanten heeft, streeft AangenaamAnders ook niet alleen naar het verhogen van het aantal vaste of tevreden klanten. Ultiem doel van marketing en communicatie moet gericht zijn op het creëren en activeren van ambassadeurs. Niet voor niets is ook de focus van onderzoeksbureaus verschoven van klanttevredenheid naar het meten van de Nett Promotor Score (NPS).

* ter vergelijk zette ik de poll uit op Hallo, de community van de KVK. Dit leverde een vergelijkbare uitslag op. Ambassadeurschap scoorde ook hier het hoogst (39%) gevolgd door tevreden klant ‘tevreden klant’ (29%) en 'vaste klant’ (21%). Betalende klant werd door een enkeling op gestemd.

Reageren? Leuk!
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 6, 18 december 2010
"Wie zit er achter Aangenaam Anders?"

Geleidelijk wordt Aangenaam Anders al steeds meer opgepikt. Ik merk het niet alleen aan de traffic naar mijn website, als een gevolg daarvan rijst ook de vraag: wie zit er achter Aangenaam Anders?

Daarom stel ik mij graag even voor. Aangenaam! Bart Waterschoot is de naam, de persoon achter en 'zielgever' van Aangenaam Anders.Voor meer informatie zie: Over Bart Waterschoot

Reageren? Leuk! Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 5, 12 december 2010
De ideale klant als inspiratiebron

Wat is nu je ideale klant? Deze open vraag wordt door iedereen anders beantwoord. Het hangt natuurlijk ook nauw samen met wat voor definitie je geeft aan het woord klant. Om te beginnen: wanneer ‘heb’ je een klant? Als je werk gedaan hebt voor een klant, of als de rekening betaald is? Of spreek je pas van een klant als deze meer dan eenmalig iets van je afgenomen heeft?
Los van dit soort technische discussievragen is de ideale klant van Aangenaam Anders een klant waarmee je op basis van gelijkwaardigheid kan sparren. De rest volgt - als het goed is - daarna!

Hoe beter je definieert wie je ideale klant is, hoe makkelijker het wordt je op deze klant te richten. Dat gaat overigens verder dan alleen de inzet van je middelen. Wat gebeurt er bijvoorbeeld als je producten of diensten ontwikkelt met je ideale klant als inspiratiebron? Met andere woorden: wat wil ik voor mijn ideale klant doen en wat is zijn gewenste klantbeleving? Zo is het comfortpakket van Aangenaam Anders rechtstreeks ontstaan vanuit de gedachte van een gelijkwaardige sparringpartner zijn op het gebied van marketing en communicatie.

NB: wat is jouw ideale klant? Reageer op de poll.

Reageren? Leuk!
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.
 

Blog 4, 3 december 2010
Mooie PR voor Contessa

Het was een lekker, productief weekje voor Aangenaam Anders. Deze week stond niet alleen in het teken van een strategiesessie (zie blog 3), maar ook van de opheffingsverkoop van Contessa op de Demer. Zo was Contessa - voor de ED lezers onder ons - diverse keren (3x) met een opvallende IM te zien in het ED. Waarvan de laatste IM vandaag geplaatst is.

Als klapper op de vuurpijl stond er op dinsdag 30/11 een groot redactioneel spread artikel  in het ED, gekopt: 'Ze voetbalden tegen de Rechtestraat'. Een mooi stuk over de Demer sinds de wederopbouw na de oorlog en over de nostalgie van vroeger. Met Contessa verdwijnt helaas het laatste echte zelfstandige Eindhovense bedrijf op de Demer. Het filiaal verhuist naar Veldhoven. Het filiaal op de Hermanus Boexstraat blijft.

NB: Wist je trouwens dat Eindhoven met de Demer de 4de duurste (winkel)straat van Nederland heeft?!

Reageren? Leuk! Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 3, 2 december 2010
Tegelwijsheid van Aangenaam Anders

De strategiesessie met Medea trapte gisteren af met deze tegeltjeswijsheid van Aangenaam Anders.
Zelfs een schitterend 'pronk'product als een met led verlicht design glasschap blijkt niet zonder marketing te kunnen.

Strategie gaat om focus. Ofwel het (durven) maken van keuzes. Daarna moesten er dus strategische keuzes gemaakt worden.

Makkelijker gezegd dan gedaan. Want hoe makkelijk kun jij keuzes maken uit de volgende, herkenbare stellingen:

- Een product of een markt?

- Specialist of alleskunner?

- Een klein aantal grote klanten of een groot aantal kleine klanten?

Het eindresultaat van de sessie? Een gerichte en concrete marketingstrategie opgesteld door Medea zelf!

Reageren? Leuk! Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 2, 19 oktober 2010 
Aangenaam, maar dan Anders!

Graag stel ik mij even voor. De naam is Aangenaam Anders.

Mijn elevator pitch in het kort:
De voordelen van een communicatie & adviesbureau zonder pretenties. Laagdrempelig, pragmatisch en betrokken. 
Communicatie & Advies concreet vertaald naar toegankelijke communicatiepakketten. Tegen overzichtelijke, transparante tarieven.
Aangenaam Anders! 

Natuurlijk hoor ik graag wat u van mijn propositie vindt! Benieuwd wat ik voor uw bedrijf kan betekenen? Maak snel een afspraak en profiteer dit jaar nog van aantrekkelijke kennismakingsprijzen.

U gaat van me horen. En ik hopelijk ook van u!

Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Blog 1, 13 oktober 2010
Zonder website besta je niet in het digitale tijdperk

Mijn website is online! En dus besta ik. Gelukkig maar!  

Aangenaam Anders is te vinden via google. Mensen die nieuwsgierig zijn en van mijn naam gehoord hebben kunnen mijn url intypen. Ik heb zelfs een platform voor blogs, polls etc.

En niet onbelangrijk een website die past bij mijn dienstverlening en mij een digitaal gezicht geeft.

Wat vind je van mijn website? Let me know!

Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.